亞馬遜（Amazon）最近宣布推出了一款名為「Rufus」的新型生成式AI購物助理。Rufus是一個基於亞馬遜的產品目錄、用戶評價、社群問答和網絡搜索內容的聊天機器人。目前，它僅在少數用戶中進行測試，但預計未來幾週將逐漸擴大應用範圍。亞馬遜介紹了Rufus的主要用途，即提供購物建議，根據特定場景（例如「登山用品」或「聖誕禮物」）提供更精準的建議。它還可以比較不同產品的優劣，回答一些常見問題（例如「登山鞋和跑步鞋有什麼區別？」）。Rufus還能自動識別問題所涉及的產品頁面或同一聊天串中的其他問題，從而判斷用戶想要的答案。

亞馬遜在2023年表示，該公司的每個部門都在研究生成式AI，之前也推出了一些AI應用，例如使用AI總結評論或生成產品圖片。然而，購物助理無疑是其中最具衝擊力的AI產品之一。如果功能強大，它將完全改變客戶尋找產品的方式。亞馬遜部門主管Rajiv Mehta表示，他們將持續改進Rufus的AI模型並增加更多的AI功能。

用戶可以使用拇指向上或向下的按鍵來表示Rufus的回答是否有幫助，也可以直接以文字表達意見。如果想要試用Rufus，必須是美國用戶並加入Beta計劃。加入Beta計劃將以逐步開放的方式進行，未來幾週內進行。之後，用戶還需要更新移動應用程序，然後可以在搜索框中提問並獲得Rufus的回答。

廷伸閱讀 ：iherb優惠碼、美國Amazon電子產品推介